LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan Akun Anda di qbhm

Kami bangun akun Anda dengan perlindungan data yang jelas, jalur pembayaran lokal yang transparan, dan hak akses yang kami jelaskan di sini. Semua syarat yang Anda perlukan untuk...

Perlindungan DataPembayaran LokalAkses Akun
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
qbhm Syarat & Ketentuan Akun Anda di qbhm

Perjanjian Layanan & Ruang Lingkup Aplikasi

Ketika Anda membuka akun di qbhm, Anda menerima syarat penggunaan yang mengatur akses ke lobby permainan, live table, dan sportsbook kami. Kami beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow terikat oleh perjanjian pembayaran terpisah dengan penyedia. Akun Anda tetap milik Anda; kami menjaga data login, riwayat setoran, dan

saldo sesuai dengan standar keamanan kami. Penarikan diproses dalam 1–3 hari kerja setelah verifikasi. Anda dapat menangguhkan akun atau meminta penghapusan data pribadi melalui dukungan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Tim kami siap menjawab pertanyaan Anda tentang kebijakan akun, privasi data, atau cara mengubah preferensi keamanan Anda. Kami berbicara dalam bahasa Melayu dan tersedia di semua saluran yang dijelaskan di bawah ini.

Obrolan Langsung Hubungi tim dukungan qbhm dalam obrolan halaman situs. Respons rata-rata dalam 2–5 menit selama jam kerja dan durasi acara.
Surel Dukungan Kirim pertanyaan syarat ke [email protected] dengan detail akun Anda. Kami balas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap.
Pusat Akun Login ke akun Anda, buka Pengaturan > Privasi & Keamanan untuk melihat perjanjian yang ditandatangani dan mengajukan perubahan.
PRAKTIK KEAMANAN DATA KAMI

Bagaimana qbhm Menangani Data & Privasi Anda

Data akun Anda disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan diakses hanya untuk memenuhi layanan, membentuk laporan penarikan, dan mematuhi undang-undang lokal. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak...

Enkripsi & Penyimpanan

Semua kata sandi dan data pembayaran dienkripsi dalam transit dan istirahat. Kami menyimpan riwayat akun selama 7 tahun untuk laporan...

Cookie & Pelacakan

Cookie fungsional membantu Anda tetap login. Cookie analitik opsional melacak lalu lintas halaman. Tolak di pengaturan privasi kapan saja.

Permintaan Data & Penghapusan

Minta salinan data pribadi Anda atau minta penghapusan akun melalui obrolan dukungan. Kami merespons dalam 30 hari kerja.

Autentikasi Akun

Login memerlukan kata sandi dan email terverifikasi. Aktifkan 2FA di Pengaturan untuk lapisan keamanan tambahan.

Perjanjian Pembayaran

Setiap deposit dan penarikan mengikuti syarat penyedia pembayaran lokal. Kami tidak menahan dana; kami meneruskan ke rekening bank Anda.

Hubungi Petugas Privasi Kami

Pertanyaan privasi yang serius? Email [email protected] dengan ID akun Anda. Balas dalam 5 hari kerja dengan jawaban tertulis.

Jawaban untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan Anda

Buka Pengaturan > Keamanan Akun > Minta Jeda. Akun akan ditutup untuk login selama periode yang Anda pilih (7 hari hingga 6 bulan). Saldo tetap ada; deposit tidak diproses selama jeda. Anda dapat membuka kembali kapan saja melalui dukungan.

Login ke akun Anda, buka Pengaturan > Privasi & Keamanan > Minta Data Pribadi. Atau email [email protected] dengan ID akun. Kami mengirimkan file ZIP dengan semua data terhubung dalam 30 hari kerja.

Ya. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail PIN. Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX diproses langsung oleh penyedia mereka. Hanya ID transaksi yang tercatat di akun kami untuk audit penarikan.

Ya. Buka Pengaturan > Akun > Email & Keamanan untuk mengedit keduanya. Perubahan email memerlukan verifikasi tautan yang dikirim ke alamat baru Anda. Kata sandi baru aktif segera setelah disimpan.

Jika Anda meminta penghapusan permanen, kami menghapus data pribadi dalam 30 hari. Riwayat transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan pajak dan pelarangan penipuan.

Tidak. Akun qbhm bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan. Jika Anda meninggal, keluarga dapat menghubungi dukungan dengan sertifikat kematian untuk mengakses dana sisa dalam akun.

Jika deposit gagal atau penarikan tertunda, hubungi obrolan dukungan dengan ID transaksi Anda. Kami menghubungi penyedia pembayaran untuk melacak masalah. Sebagian besar kasus diselesaikan dalam 2–5 hari kerja.